myBucherUnipektin - Váš osobní zákaznický portál

Hledáte řešení, které podporuje a optimalizuje vaše obchodní procesy?

Pak je myBucherUnipektin přesně pro Vás. Náš osobní zákaznický portál vám nabízí širokou škálu funkcí, které Vám usnadní každodenní práci. 

Poskytujeme vám digitální zákaznický portál s různými moduly. Získáte přehled o svém strojovém parku Bucher, jednoduchý a efektivní systém pro dotazy na podporu a přístup k důležitým dokumentům týkajícím se strojů. Máte také možnost přímého přístupu ke svým strojům prostřednictvím stávajícího připojení VPN-NetService. 

Používáním našeho zákaznického portálu získáte následující výhody:       

• Přehled všech strojů: V myBucherUnipektin jsou všechny vaše stroje a systémy Bucher přehledně zobrazeny s příslušnými informacemi.
• Důležité dokumenty na dosah ruky: V zákaznickém portálu jsou uložena elektrická a hydraulická schémata a dostupné návody k obsluze vašich systémů, které jsou přístupné odkudkoli jediným kliknutím. 
• Vzdálený přístup ke strojům: Zákazníci s naším balíčkem NetService mají bezpečnou možnost připojení přímo k obrazovce HMI příslušného stroje, například pro identifikaci poruch stroje.
• Efektivní zpracování požadavků na podporu: Požadavky na podporu jednoduše vytvoříte sami výběrem příslušného stroje a zadáním stručného popisu problému. Všechny důležité informace pro podporu první úrovně se doplní automaticky. Tím je zajištěno efektivnější a rychlejší zpracování případu podpory.
• Historie vašich strojů: Všechny požadavky na podporu jsou uloženy spolu s popisem řešení na příslušném stroji, abyste je mohli vyhledat. Získáte tak důležité informace a návrhy řešení pro budoucí požadavky na podporu.
• Vytváření různých skupin uživatelů: Uživatelé z řad správců mají možnost vytvářet další skupiny uživatelů na zákaznickém portálu a přidělovat jim specifická oprávnění. Díky tomu si můžete zachovat plnou kontrolu nad přístupovými právy jednotlivých uživatelů.
• Žádné poplatky za volání na podporu: Používání zákaznického portálu pro vás neznamená žádné poplatky za telefon nebo mobilní telefon. 

Rádi Vám zřídíme účet myBucherUnipektin, abyste mohli využívat výhod zákaznického portálu. Kontaktujte nás na adrese support@bucherunipektin.com nebo na telefonním čísle +41 44 857 22 33. Těšíme se na vaši odpověď!