myBucherUnipektin – Twój osobisty portal klienta

Szukasz rozwiązania, które wspiera i optymalizuje Twoje procesy biznesowe?

W takim razie myBucherUnipektin jest właśnie dla Ciebie. Nasz spersonalizowany portal klienta oferuje wiele funkcjonalności, które ułatwiają codzienną pracę. 

Zapewniamy cyfrowy portal klienta z różnymi modułami umożliwającymi przegląd floty maszyn Bucher, prosty i wydajny system zapytań o wsparcie oraz dostęp do ważnych dokumentów związanych z urządzeniami. Istnieje również możliwość bezpośredniego zdalnego dostępu do maszyn za pośrednictwem istniejącego połączenia VPN-NetService. 

Korzystanie z naszego portalu klienta ma następujące zalety:

• Wszystkie maszyny na pierwszy rzut oka: W myBucherUnipektin wszystkie maszyny i systemy Bucher są przejrzyście wyświetlane wraz z odpowiednimi informacjami. 
• Ważne dokumenty na wyciągnięcie ręki: Schematy elektryczne i hydrauliczne, a także dostępne instrukcje obsługi systemów są przechowywane w portalu klienta i można uzyskać do nich dostęp z dowolnego miejsca za pomocą jednego kliknięcia.  
• Zdalny dostęp do maszyn: Klienci korzystający z naszego pakietu NetService mają możliwość bezpiecznego łączenia się z maszyną.
• Wydajne przetwarzanie zgłoszeń serwisowych: Wystarczy samodzielnie utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej, wybierając odpowiednie urządzenie i wprowadzając krótki opis problemu. Wszystkie ważne informacje dla wsparcia pierwszego poziomu są dodawane automatycznie. Zapewnia to bardziej wydajne i szybsze przetwarzanie zgłoszeń do pomocy technicznej.
• Historia urządzeń: Wszystkie zgłoszenia pomocy technicznej są przechowywane wraz z opisem rozwiązania na odpowiednim urządzeniu, aby można było je odzyskać. Takie rozwiązanie zapewnia szybszą obsługę przyszłych zgłoszeń serwisowych poprzez dostęp do ważnych informacji o urządzeniu i sugerowane rozwiązania problemu. 
• Tworzenie różnych grup użytkowników: Administratorzy mają możliwość tworzenia dodatkowych grup użytkowników w portalu klienta i przypisywania im określonych uprawnień. Pozwala to zachować pełną kontrolę nad prawami dostępu poszczególnych użytkowników. 
• Brak opłat za wsparcie telefoniczne lub komórkowe: Korzystanie z portalu klienta nie wiąże się z żadnymi opłatami za połączenia telefoniczne lub komórkowe.  

Z przyjemnością skonfigurujemy Twoje konto myBucherUnipektin, abyś mógł korzystać z zalet portalu klienta. Skontaktuj się z nami pod adresem support@bucherunipektin.com lub telefonicznie pod numerem +41 44 857 22 33. Czekamy na wiadomość od Ciebie!