Ihr persönliches Kundenportal - myBucherUnipektin

Sie sind auf der Suche nach einer Lösung, die Ihren Betriebsablauf unterstützt und optimiert? 

Dann ist myBucherUnipektin genau das Richtige für Sie. Unser persönliches Kundenportal bietet Ihnen eine Vielzahl an Funktionen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern.

Wir stellen Ihnen ein digitales Kundenportal mit verschiedenen Modulen zur Verfügung. Sie erhalten eine Übersicht über Ihren Bucher-Maschinenpark, ein einfaches und effizientes System für Supportanfragen sowie Zugriff auf wichtige maschinenbezogene Dokumente. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, über eine bestehende VPN-NetService-Verbindung direkt auf Ihre Maschinen zuzugreifen.

Die folgenden Vorteile haben Sie durch die Benutzung unseres Kundenportals:

• Alle Maschinen auf einen Blick: In myBucherUnipektin sind alle Ihre Bucher-Maschinen und -Anlagen mit den relevanten Informationen übersichtlich dargestellt. 
• Wichtige Dokumente griffbereit: Elektro- und Hydraulikschema sowie verfüg-bare Betriebsanleitungen zu Ihren Anlagen sind im Kundenportal hinterlegt und mit einem Klick ortsunabhängig erreichbar.  
• Fernzugriff auf Maschinen: Für Kunden mit unserem NetService-Paket besteht die sichere Möglichkeit, sich direkt auf den HMI-Bildschirm der jeweiligen Maschine aufzuschalten, um beispielsweise Maschinenstörungen zu identifizieren.
• Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen: Erstellen Sie Supportanfragen einfach selbst, indem Sie die entsprechende Maschine auswählen und eine Kurzbeschreibung des Problems eingeben. Alle für den First-Level-Support wichtigen Informationen werden automatisch ergänzt. Dies gewährleistet eine effizientere und schnellere Bearbeitung Ihres Supportfalls.
• Historie Ihrer Maschinen: Alle Supportanfragen werden zusammen mit der Lösungsbeschreibung an der jeweiligen Maschine für Sie abrufbar gespeichert. Dies liefert wichtige Informationen und Lösungsvorschläge für zukünftige Supportanfragen. 
• Anlegen verschiedener Benutzergruppen: Admin-Benutzer haben die Möglichkeit, im Kundenportal weitere Benutzergruppen anzulegen und ihnen spezifische Berechtigungen zuzuweisen. Dadurch behalten Sie die volle Kontrolle über die Zugriffsrechte der einzelnen Benutzer. 
• Keine Telefon- oder Mobilgebühren für den Support: Durch die Nutzung des Kundenportals entstehen für Sie keine Telefon- oder Mobilgebühren.  

Gerne richten wir Ihren myBucherUnipektin-Account ein, damit Sie die Vorteile des Kundenportal nutzen können. Kontaktieren Sie uns unter support@bucherunipektin.com oder telefonisch unter +41 44 857 22 33. Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben bereits einen Account? Dann können Sie sich jederzeit unter my.BucherUnipektin.com einloggen.